Depósitos & Retiros

Como posso fazer um depósito?

Você pode usar um dos seguintes serviços:

Como posso fazer um retiro?

Basicamente, você só pode fazer um retiro através do método que foi feito o depósito.

Quanto tempo demora o processo de retiro?

Todos os pedidos de retiro são processados dentro de 24 horas, de segunda à sexta-feira. Assim que seu pedido for processado, o tempo para você receber o dinheiro vai depender do seu sistema de pagamento. Retiros por cartão de crédito/débito, normalmente, levam 48 horas, no entanto, pode levar até 10 dias úteis para o dinheiro chegar. Todos os retiros por eWallet são instantâneos, o que significa que, uma vez que processamos seu pedido, os seus fundos estarão quase que instantaneamente disponíveis na sua conta.

Qual é o depósito mínimo permitido?

O depósito inicial mínimo para todos os tipos de conta é de USD 100 ou equivalente em outra moeda.

Eu depositei mais do que foi creditado na minha conta, por quê?

Se você está depositando através de carteiras eletrônicas ou cartão de crédito/débito, seu pagamento é automaticamente reduzido pelo valor das taxas e o valor líquido é creditado em sua conta. Como comerciante, temos de pagar pelos serviços prestados pelos processadores de pagamento. Assim como no caso de retiradas, passamos essas taxas para nossos clientes. Não cobramos nada extra.

Como transferir fundos de uma conta para outra?

Você pode fazer isso na sua página de perfil aqui. A partir daí, clique na seção Transferência interna e selecione o ícone “Entre contas internas”. Preencha o formulário e clique no botão para enviar. Um link de confirmação será enviado para o seu e-mail e você terá que clicar no link para confirmar sua transferência.

Quais são as taxas cobradas para os retiros?

Não cobramos taxas de retiro, mas os sistemas de pagamento que usamos sim. Nós simplesmente passamos os encargos para os nossos clientes. Por favor, visite nossa seção de Depósito e Retiros para obter mais informações sobre as taxas para retiros.

Em qual moeda posso abrir minha conta?

As contas podem ser abertas em EUR, USD, GBP, CHF, AUD, CAD, Gold, Bitcoin Cash, Litecoin, XRP, Ethereum e Bitcoin.

Aviso importante: Para evitar cobranças e taxas inesperadas, recomendamos que você deposite e retire fundos de sua conta na mesma moeda da sua conta de negociação.

Minhas transações são seguras?

Nós asseguramos que todas as transações são feitas de forma segura e confiável, em primeiro lugar, utilizando a tecnologia avançada de criptografia que garante sua privacidade e segurança. Toda a comunicação é criptografada utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). As senhas são codificadas, e nós recomendamos que você mantenha sua senha em segredo. Todas as informações pessoais são completamente confidenciais e não vamos compartilhar com terceiros.

Como vão saber que era eu precisamente quem fez una aplicação de retiro?

Uma vez que o retiro foi creado em nosso sistema, nós entrarems em contato com Você antes do processamento de seu retiro.

Quanto posso depositar por cartão?

Bem, isso tudo depende do tamanho e da frequência de seus depósitos. Nós temos um sistema de depósito contínuo, que tentaremos explicar o mais simples possível.

Dentro de um período de 30 dias, você pode depositar o máximo de $ 10.000 com seu cartão de débito / crédito. Você pode fazer isso em quantos depósitos pequenos que deseja (limite de 3 transações por dia), mas o valor máximo é de $ 10.000 no período de 30 dias (a partir do seu primeiro depósito).

Vamos fazer um exemplo com um período de 30 dias supondo que você queira depositar o máximo permitido. No dia 1 você decide depositar $4.000, e no dia 5 você decide depositar mais $5.500. Isso significa que você só pode depositar mais $500, o que você decide fazer no dia 15. Isso significa que após o dia 15 você não poderá depositar novamente por cartão até que o período de 30 dias termine.

Aqui é onde pode ficar um pouco complicado. No mês seguinte você será novamente capaz de depositar $10.000, mas não em montantes superiores do que os depósitos do mês anterior. Ou seja, se você quisesse depositar $5.000 no dia 2 do mês seguinte, você não seria capaz de fazê-lo e teria que esperar até o dia 5, assim como você fez um depósito de $5.500 naquele dia do mês anterior, o que cobriria o seu depósito de $5.000.

Vamos fazer outro exemplo onde você não queira depositar o máximo de $10.000. No dia 1 você deposita $100 e no dia 20 você deposita outros $100. No dia 1 do mês seguinte você seria capaz de depositar os $9.800 que você não tinha usado no mês anterior, além dos $100 do depósito original do dia 1.

* Para sua conveniência, o cálculo está feito automaticamente dentro do seu perfil de usuário do Backoffice na seção “Depósito”.

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