Aviso de proteção de dados

Sua confiança e a privacidade dos dados pessoais são de importância crucial para nós e para o sucesso de nossos negócios. Coletamos informações sobre nossos clientes e aqui descreveremos o tipo de informação que coletamos, as razões pelas quais a fazemos e o que fazemos com ela. Você também poderá ver como modificar qualquer informação que nos confia.

FX Choice Limited (doravante referida como FXChoice) é uma Corporação Internacional de Negócios com reg. Número 105.968, com o endereço registrado: Rua Corner Hutson & Eyre, Edifício Blake, Suíte 302, cidade de Belize, Belize. A FXChoice é autorizada e regulamentada pela Comissão Internacional de Serviços Financeiros de Belize – a autoridade reguladora de Belize. FXChoice detém a licença No. IFSC/60/191/TS/19, emitida pela Comissão Internacional de Serviços Financeiros de Belize. A empresa está totalmente incorporada sob o International Business Companies Act, capítulo 270, edição revisada de 2000. Mais informações sobre a FXChoice estão disponíveis em myfxchoice.com.

Nós fornecemos serviços de investimento (Forex) em todo o mundo e buscamos vigorosamente o cumprimento de todas as leis aplicáveis a nós. A FXChoice é um controlador de dados pessoais de acordo com o Artigo 3, parágrafo 2 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho em 27 de abril de 2016, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O presente Aviso se refere aos serviços oferecidos aos Clientes da UE.

Para que os clientes da União Européia (UE) abram e mantenham contas, obtemos, retemos e processamos informações pessoais. Este aviso descreve como gerenciamos tais informações para garantir que cumprimos com nossas obrigações e respeitamos a privacidade de nossos clientes, mantendo os dados confidenciais.

Como você pode entrar em contato com a FXChoice

Se você tiver alguma dúvida sobre seus direitos de privacidade ou se quiser alterar suas preferências de privacidade, entre em contato conosco com uma das seguintes maneiras:

  • Entrando em contato com o suporte ao cliente pelo telefone +52 558 526 80 32 ou pelo telefone “Consultas gerais”: + 501 227 27 32
  • Por e-mail em info@myfxchoice.com
  • Usando o serviço de Chat online no site da FXChoice
  • Por correio registado: Rua Corner Hutson & Eyre, Edifício Blake, Suíte 302, Cidade de Belize, Belize

Mais informações sobre a FXChoice estão disponíveis em myfxchoice.com

O representante da FXChoice na UE sob o artigo 27 GDPR é a Optimal Solution EOOD. A Optimal Solution EOOD é uma empresa búlgara, que tem sede em Sofia 1303, Bulgária, Rua 30 Osogovo, 4 andar, escritório 501.

Você pode entrar em contato com o Representante para tratar todas as questões relacionadas ao processamento de dados, garantindo a conformidade com o RGPD. Você pode contatar a Optimal Solution EOOD das seguintes formas:

Se você não estiver satisfeito com a resposta recebida da FXChoice, poderá enviar uma reclamação.

Se você é um cliente da UE, então você tem o direito de reclamar a uma autoridade de supervisão em qualquer lugar da UE.

Visite o site web http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm onde pode encontrar informações sobre todas as autoridades de protecção de dados na UE.

Como e por que usamos seus dados pessoais

Recolhemos e processamos dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação europeia. Processamos seus dados com um motivo específico em foco e entendemos que não podemos usar seus dados sem limitação.

Reunimos e processamos seus dados pessoais por diversos motivos e contamos com várias bases jurídicas diferentes para usar essas informações. Por exemplo, usamos seus dados pessoais para processar seus aplicativos, para ajudar a administrar nossos serviços, para garantir que fornecemos o melhor serviço possível, para impedir o acesso não autorizado a suas contas e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Este Aviso de Proteção de Dados tem como finalidade explicar a você como e por que processamos seus dados pessoais.

1. Para cumprir um contrato, ou no contexto de relações pré-contratuais. Para entrar e executar um contrato de um serviço.

Antes que a FXChoice forneça serviços, precisamos coletar alguns dados pessoais para processar sua inscrição e avaliar os termos com os quais podemos celebrar o contrato com você. Isso inclui, por exemplo, a coleta e o processamento de informações pessoais.

Para abrir uma conta, precisamos coletar informações que nos permita estabelecer sua identidade e a adequação dos nossos serviços a você. Para fazer isso, solicitaremos as informações pessoais descritas abaixo.

O objetivo da coleta de informações é identificar clientes potenciais e avaliar se os serviços solicitados por eles são apropriados. Também coletamos informações para lhe fornecer os serviços que você precisa, conforme nosso contrato de cliente, para administrar suas contas conosco, para gerenciar e executar seus pedidos ou solicitações de serviço e para cumprir os acordos concluídos com você. Usamos as informações que você nos fornece para identificar e/ou evitar ações ilegais ou ações inconsistentes com nosso contrato de cliente, políticas e termos e condições; processar, reportar e aceitar qualquer pagamento – depósitos ou retiradas, relacionados com os serviços prestados. Além disso, essas informações nos ajudam a cumprir nossos requisitos regulatórios em relação à conclusão deste contrato com você.

De tempos em tempos, a FXChoice pode solicitar mais informações para nos ajudar a melhorar os serviços que prestamos. Separadamente, também podemos precisar de mais informações como parte de nossas obrigações regulatórias para manter os dados.

Como parte deste processo, podemos ser obrigados a passar algumas informações pessoais a um intermediário ou contraparte (por exemplo, se você realizar uma transação de pagamento, nós passamos informações sobre o andamento da transação para nossos provedores de pagamento ou bancos).

Se você optar por não fornecer algumas informações, isso pode significar que não podemos fornecer o serviço solicitado.

Mantemos as informações atualizadas e alteramos os detalhes, como o seu endereço, quando você nos informa que eles foram alterados.

2. Para cumprir as obrigações legais

Somos obrigados a processar suas informações pessoais para cumprir certas obrigações legais, por exemplo:

  • informar e responder a consultas e fornecer informações a autoridades reguladoras (por exemplo, a Comissão Internacional de Serviços Financeiros de Belize ou à Unidade de Inteligência Financeira), autoridades policiais e outras agências governamentais;
  • para verificação da idade;
  • para o fornecimento de informações às Autoridades de Proteção de Dados em conexão com as obrigações fornecidas pelo RGPD;
  • verificar os dados pessoais fornecidos a nós e cumprir nossas obrigações legais e de conformidade, incluindo a prevenção de lavagem de dinheiro, evasão fiscal, financiamento de terrorismo e fraude. Por exemplo, somos obrigados a identificá-lo, verificar sua identidade, verificar sua atividade e transações e verificar seu perfil de risco de lavagem de dinheiro. Investigar alegações de fraude e impedir fraudes de terceiros ou clientes;
  • coletar informações sobre o conhecimento e experiência dos nossos clientes, capacidade financeira, objetivos de investimento e atitude em relação ao risco/retorno sobre os serviços oferecidos antes de fornecer quaisquer serviços;
  • cumprir as obrigações fornecidas por:
    • Lei de Branqueamento de Capitais e Terrorismo (Prevenção)
    • as Condições Padrão para Negociação de Valores Mobiliários ou a Licença de Negociação Cambial da Comissão Internacional de Serviços Financeiros do Belize
    • Lei de Registros Contábeis (Manutenção) 2013
    • Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho do dia 27 de abril de 2016 e todos os regulamentos da Comissão Internacional de Serviços Financeiros de Belize
    • e outros instrumentos estatutários relacionados, em relação à contabilidade adequada e legal;
  • fornecer informações ao tribunal e a terceiros, no decurso do processo perante um tribunal, em conformidade com os requisitos dos atos processuais e outros atos jurídicos aplicáveis.

3. Onde você forneceu o consentimento

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais somente mediante seu consentimento prévio. O consentimento é um motivo a parte para o processamento de seus dados pessoais, e o propósito do processamento é especificado em seguida.

Se você nos der o consentimento apropriado e até que você o retire, usamos seus dados pessoais para:

  • torná-lo ciente dos serviços que podem ser de interesse para você;
  • fornecer ofertas personalizadas e atendimento personalizado ao cliente;
  • fornecer informações ou oportunidades contínuas que acreditamos ser de seu interesse;
  • rever suas necessidades atuais;
  • enviar nossos boletins informativos ou informações sobre outras oportunidades que acreditamos ser do seu interesse (somente enviaremos isso para você se tiver indicado que deseja receber essas informações);
  • notificar os usuários sobre atualizações em nosso site;
  • melhorar o conteúdo do site;
  • personalizar o conteúdo e/ou o layout do site para cada usuário.

Para poder fazer isso, pediremos seu consentimento. Você pode, a qualquer momento, retirar esse consentimento através dos canais de contato descritos na seção “Como você pode entrar em contato com o FXChoice” acima.

As informações que coletamos sobre você e como são usadas

As informações que temos sobre você podem variar dependendo dos serviços que você usa. Isso inclui informações pessoais que você nos fornece quando procura um serviço, informações pessoais que coletamos automaticamente (seu endereço IP e a data e a hora em que você acessa nossos serviços quando visita nosso site ou plataforma), e informações pessoais que recebemos de outras fontes.

Uma visão mais detalhada sobre as informações que temos sobre você, incluindo exemplos de como as usamos, é descrita a seguir:

Identidade e informações de contato

O que

Nome, sobrenome, data de nascimento, país de residência, nacionalidade e outras informações disponíveis no seu documento de identidade, bem como cópias do documento de identidade. Endereço residencial, cópias de comprovante do endereço fornecido, detalhes de contato, endereço de e-mail e número de telefone. Residência fiscal e informações relacionadas a impostos.

Porquê

Usamos esse tipo de informação para identificá-lo e nos ajudar a combater fraudes e outras atividades ilegais. Suas informações de contato são necessárias:

  • para gerenciar e administrar suas contas, produtos e serviços;
  • para enviar-lhe serviço, suporte e mensagens administrativas, lembretes, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e informações solicitadas por você;
  • para notificá-lo sobre mudanças ou desenvolvimentos importantes nos recursos e a operação desses produtos e serviços.

Também usamos essas informações para responder às suas dúvidas e reclamações.

Detalhes financeiros / Informações sobre apetite ao risco

O que

Detalhes da conta comercial, detalhes da conta digital, detalhes da conta bancária, detalhes do cartão de crédito/débito, detalhes da renda, registros de processamento e administração de solicitações, seu status e detalhes de emprego, detalhes do investimento, detalhes da transação, necessidades/atitudes financeiras, experiência de trading, informações relativas a mecanismos de procuração.

Porquê

Com base em uma análise das informações contidas em seu perfil de cliente, podemos, por exemplo, analisar efetivamente qual serviço pode funcionar melhor para você ou quais serviços você pode precisar, e então ofereceremos isso a você. Também usamos seu apetite de risco para nos ajudar a determinar a adequação de produtos para investimento.

Informações que nos ajude atender melhor às suas necessidades

O que

Informações coletadas de simulações, aplicações, inscrições de concursos, etc. Interações com a equipe da FXChoice por telefone, e-mail ou através de nossos canais digitais. Seus comentários e sugestões, reclamações passadas.

Porquê

Coletamos essas informações para analisar, avaliar e melhorar nossos serviços aos clientes e também para fins de treinamento e controle de qualidade. Por exemplo, podemos monitorar ou registrar qualquer comunicação entre você e nós, incluindo ligações telefônicas.

Informações disponibilizadas por outra parte ou em domínio público

O que

Informações disponíveis publicamente, incluindo informações sobre seu perfil de mídia social, onde ela é publicamente acessível. Informações sobre você que são obtidas de outras partes, por exemplo, titulares de contas conjuntas ou pessoas nomeadas para agir em seu nome. Informação disponível em bases de dados públicas e privadas no que diz respeito a controles anti-branqueamento de capitais.

Porquê

Às vezes, usamos esse tipo de informação para verificar se as informações que mantemos em nossos bancos de dados estão corretas. Também usamos essas informações para nos ajudar a entender nosso relacionamento com você e para nos ajudar a oferecer produtos e serviços que acreditamos ser de seu interesse.

Informações que você nos consentiu usar

O que

Para nos permitir entrar em contato com você por meio de determinados canais para oferecer produtos e serviços relevantes. Coletamos informações sobre sua atividade na Internet usando a tecnologia conhecida como cookies, que geralmente pode ser controlada por meio de navegadores da Internet. Coletamos informações sobre as configurações do seu navegador ou outro protocolo de Internet (IP) e outras informações relevantes para nos ajudar a identificar sua localização geográfica ao fornecer nossos serviços.

Porquê

Usamos dados de atividades on-line para fornecer a melhor experiência possível ao usar nosso website. Usamos seu endereço de protocolo de internet para estimar sua localização geográfica e usamos sua localização para filtrar determinados recursos disponíveis para seu país, como diferentes formas de pagamento. Também podemos usar suas informações de localização para desenvolver modelos analíticos anonimizados para melhorar nossos serviços. A análise nunca é pessoal e você nunca será identificável.

 

A FXChoice pode gravar conversas telefônicas e outras interações (e-mail ou através de nossos canais digitais) com você. Você será sempre informado quando as ligações com nossos funcionários estiverem sendo gravadas.

Podemos coletar seus comentários e sugestões, reclamações efetuadas para analisar, avaliar e melhorar nossos serviços, e também para fins de treinamento e controle de qualidade. Por exemplo, podemos monitorar ou registrar qualquer comunicação entre você e nós, incluindo ligações telefônicas.

Podemos coletar informações sobre você que são obtidas de outras partes, por exemplo, titulares de conta conjunta ou pessoas nomeadas para agir em seu nome.

Solicitaremos essas informações através dos nossos formulários de inscrição; documentos necessários para abrir uma conta de negociação; declarações, fornecidas por você; e-mail e outros canais para correspondência, bem como comunicação telefônica.

Coletamos informações indiretamente através do uso de cookies, os quais são abordados abaixo deste Aviso.

A FXChoice não será responsável no caso de controle parental insuficiente que leve a FXChoice a receber dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Se a FXChoice receber esses dados pessoais, eles serão excluídos imediatamente.

A FXChoice não aceita crianças menores de 18 anos como clientes e não coleta seus dados pessoais.

Você pode controlar as informações pessoais que você deu para o FXChoice

Quando os seus dados pessoais são tratados em conexão com um serviço fornecido por nós, você tem vários direitos. Esses direitos permitem que você exerça um controle significativo sobre o modo como seus dados pessoais são processados. Você pode executar qualquer um destes direitos gratuitamente (em certas circunstâncias excepcionais, uma taxa razoável pode ser cobrada, ou a FXChoice pode recusar a solicitação), e nós podemos pedir que você comprove sua identidade antes de prosseguir com suas instruções e solicitar documentação adicional. Quando estivermos satisfeitos por termos efetivamente verificado sua identidade, responderemos à maioria das solicitações sem atrasos indevidos e dentro de um período de um mês. A FXChoice realizará o seu pedido de correção de dados pessoais no prazo de 10 dias. Este período pode ser estendido em circunstâncias excepcionais e o informaremos em caso de período prolongado junto com uma explicação das razões para a extensão.

Você tem direito a:

  1. Acessar seus dados pessoais

    Você pode acessar seus dados pessoais que possuimos entrando em contato com uma solicitação de acesso a dados usando os canais descritos na seção “Como você pode entrar em contato com a FXChoice” acima. Faremos o possível para lhe fornecer uma lista de dados pessoais o mais completa possível. No entanto, é possível que alguns dados pessoais de arquivos de backup, logs e registros armazenados não possam ser incluídos nessa lista, uma vez que essas informações não são processadas pela FXChoice continuamente e, portanto, não estão imediatamente disponíveis. Por esse motivo, esses dados pessoais podem não ser comunicados. No entanto, esses dados pessoais permanecem sujeitos a procedimentos de manutenção de dados padrão e só serão processados e retidos por esses procedimentos.

  2. Corrigir/restringir/excluir seus dados pessoais

    Se você acredita que certos dados pessoais que mantemos sobre você são imprecisos ou desatualizados, você pode indicar estes dados para serem corrigidos a qualquer momento usando os canais descritos na seção “Como você pode entrar em contato com a FXChoice” acima após termos verificado a informação. Se você contestar a exatidão das informações armazenadas, poderá solicitar que restringamos essas informações enquanto sua reclamação estiver sendo examinada.

    Se você suspeitar que estamos processando determinadas informações sem um motivo legítimo ou que não temos mais direito de usar seus dados pessoais, também é possível solicitar que esses dados pessoais sejam excluídos.

    Não temos a obrigação de corrigir ou excluir seus dados pessoais quando isso impedir que cumpramos nossas obrigações contratuais com você, ou onde a FXChoice for obrigada, ou permitida, a processar suas informações pessoais para fins legais ou de outra forma de acordo com nossas obrigações legais.

    Pedimos que você nos mantenha informados sobre qualquer alteração relevante em seus dados pessoais para nos permitir manter os dados em nossos sistemas atualizados e precisos.

  3. Retirar seu consentimento

    Se você nos forneceu seu consentimento para processar seus dados pessoais, por exemplo, para que possamos entrar em contato com você sobre um de nossos serviços, você tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento por meio de um dos canais indicados na Seção “Como você pode entrar em contato com a FXChoice” acima. Se você retirar seu consentimento (e se não houver outra justificativa para continuar processando seus dados), você também terá o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos. Retirar seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado por nós com base em seu consentimento antes de sua retirada.

  4. Objetar o uso de seus dados pessoais para determinados fins

    Se você não concorda com a forma como processamos determinados dados, pode contestar através de um dos canais indicados na seção “Como você pode entrar em contato com a FXChoice” acima. Neste caso, forneceremos detalhes sobre a justificativa para o processamento de seus dados pessoais.

    Algumas operações são automatizadas, sem intervenção humana, e isso pode incluir decisões com base exclusiva ou principalmente no processamento automático. Para mais detalhes, consulte a seção “Porquê e como usamos algoritmos automatizados e Tomada de decisões” abaixo. Se você não concordar com o resultado de tal processo automatizado, você pode contatar um membro da FXChoice para expressar seu ponto de vista e contestar a decisão usando um dos canais de contato indicados na seção “Como você pode contatar a FXChoice”.

  5. Solicitar a transferência de seus dados pessoais em formato eletrônico

    Você pode (em alguns casos) solicitar que seus dados sejam transferidos para você ou outro provedor de serviços para que possa armazenar e reutilizar seus dados pessoais para seus próprios fins em diferentes serviços. Nós não seremos, de forma alguma, responsáveis por danos ou perdas sofridos ou incorridos por você e/ou pelo provedor de serviços designado como resultado do uso indevido dos dados pessoais após o seu recebimento.

  6. Reclamar

    Se você acredita que estamos violando a legislação, entre em contato conosco para esclarecer o problema. Obviamente você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da sua residência, local de trabalho ou local da alegada violação.

    Depois do dia 25 de maio de 2018, você poderá registrar uma reclamação junto a um órgão regulador dentro da UE.

  7. Como exercer seus direitos?

    Você pode exercer os direitos descritos acima gratuitamente entrando em contato conosco por meio de qualquer um dos canais da seção “Como você pode entrar em contato com a FXChoice” acima.

    Recomendamos que você forneça o máximo de detalhes possível para que possamos lidar com sua consulta de maneira rápida e eficiente. Você pode ser solicitado a provar sua identificação e/ou dar mais informações para validar sua identidade ao fazer a solicitação.

Segurança e Confidencialidade

Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Também tomamos medidas para garantir que apenas pessoas com autorização apropriada possam acessar seus dados pessoais.

Temos sistemas e procedimentos que evitam o acesso não autorizado, a modificação ou divulgação imprópria, o uso indevido ou perda de informações.

Apenas os membros da equipe devidamente autorizados podem acessar seus dados pessoais, se esses dados forem relevantes para o desempenho de suas funções, seja em relação à prestação de serviços ou de acordo com as obrigações legais ou regulamentares. Isso pode incluir, por exemplo, funcionários do nosso departamento de marketing e vendas, do departamento financeiro, do departamento de suporte ao cliente, da diretoria ou dos representantes de atendimento ao cliente.

Usamos medidas técnicas e organizacionais internas para proteger seus dados contra o acesso não autorizado, para manter a precisão dos dados e ajudar a garantir seu uso apropriado. Essas medidas de segurança incluem a criptografia de seus dados pessoais, firewalls, sistemas de detecção de invasão, proteção física de instalações onde seus dados pessoais são armazenados e procedimentos de segurança rigorosos em todas as operações de serviços. Seus dados pessoais são acessíveis somente por um número limitado de pessoas que são obrigadas a manter os dados confidenciais. Usamos algoritmos de criptografia robustos para a transmissão e armazenamento de suas informações.

Para garantir a segurança da transferência de informações, usamos o certificado SSL com criptografia de 256 bits para criptografar as informações transmitidas por ou para qualquer visitante através do nosso site.

Não venderemos ou contrataremos suas informações pessoais a/com terceiros.

Porquê e como usamos algoritmos automatizados e Tomada de decisões

Usamos algoritmos automatizados para nos permitir tomar decisões num prazo menor e melhorar a eficiência de nossos processos e serviços.

Um exemplo de onde usamos a tomada de decisão automatizada é a avaliação da sua aplicação e apetite de risco, as informações que você fornece no seu aplicativo, sua experiência de negociação, renda, detalhes de emprego, etc.

A FXChoice usa essas informações para aplicar regras internas de avaliação de risco de forma consistente. Isso garante que seu aplicativo seja tratado de forma justa e eficiente e que acreditamos que você é aceitável para os serviços que oferecemos.

Cookies

Usamos a tecnologia “cookie” em nosso site para coletar informações. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que um site armazena no disco rígido do seu computador para manter registros de quando você visita o site. Os cookies nos permitem confortar seu uso, por exemplo, lembrando suas senhas e preferências de visualização, permitindo que você visite várias partes “somente membros” do site sem se registrar novamente. Além disso, os cookies são usados para medir a atividade no site e fazer melhorias e atualizações com base em quais áreas são populares e quais não são.

Os cookies podem ser lidos pelo site nas visitas subsequentes do usuário. As informações armazenadas em um cookie podem estar relacionadas aos hábitos de navegação do usuário na página web ou a um número de identificação exclusivo para que o site possa identificar o usuário em sua próxima visita.

Os cookies podem melhorar a experiência de navegação durante toda a visita do usuário e até mesmo em visitas repetidas, salvando as configurações dos vários elementos do site.

A FXChoice usa cookies para coletar informações sobre o uso do site pelos visitantes, incluindo informações como velocidade da conexão, detalhes do sistema operacional, configuração do hardware do computador, horário e duração de cada visita, endereços IP, localização e outros.

As informações coletadas pelos cookies permitem que a FXChoice entenda o uso de seu site, incluindo o número de visitantes que possui, as páginas visualizadas por sessão, o tempo de vizualização de cada página e etc. Isso, por sua vez, ajuda a proporcionar aos visitantes uma experiência melhor.

A FXChoice não identificará pessoalmente os visitantes a partir de seus endereços IP, a menos que isso seja necessário para a identificação de fraude ou qualquer outro motivo exigido por lei.

Os visitantes podem usar a maior parte do site da FXChoice sem perda de funcionalidade se os cookies estiverem desativados no navegador da web. No entanto, o Backoffice exige que os cookies sejam ativados para que o serviço funcione corretamente.

Os cookies não comprometem de a segurança do seu computador.

Para ativar ou desativar os cookies, siga as instruções fornecidas pelo navegador da web, que geralmente estão localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”.

A FXChoice não usa cookies para rastrear os usuários e clientes depois de sair do nosso site e não armazena informações que terceiros possam ler ou rastrear. Nós não trocaremos, venderemos ou alugaremos as informações dos cookies sem o consentimento expresso dos usuários.

Além disso, usamos o “Google Analytics” para analisar o uso do nosso site. O “Google Analytics” gera informações estatísticas e outras informações sobre o uso do site por meio de cookies nos computadores dos usuários. As informações geradas em relação ao nosso site são usadas para criar relatórios sobre o uso do site. O “Google” armazenará essas informações. A “Política de privacidade do Google” está disponível no link:
http://www.google.com/privacypolicy.html.

Compartilhamos suas informações pessoais?

Às vezes a FXChoice compartilha seus dados pessoais com terceiros confiáveis que desempenham funções importantes para nós, com base em nossas instruções e aplicando medidas adequadas de confidencialidade e segurança. Por exemplo, usamos provedores de serviços de terceiros para problemas técnicos ou de segurança. Entraremos em mais detalhes abaixo sobre as razões pelas quais compartilhamos informações pessoais com terceiros.

Fornecemos seus dados pessoais a terceiros, e nossa principal finalidade é oferecer serviços qualitativos, rápidos e abrangentes, cuidando dos serviços que oferecemos para atender às suas expectativas. Não fornecemos seus dados a terceiros antes de ter certeza de que todas as medidas técnicas e organizacionais foram tomadas para os proteger, pois fazemos um controle estrito para atingir essa meta. Nesse caso, permanecemos responsáveis pela confidencialidade e segurança de seus dados.

Nós fornecemos dados pessoais para as seguintes categorias de destinatários (controladores de dados pessoais):

  • Quando contratamos serviços de solicitadores, advogados, auditores, avaliadores e outros consultores para agir em nosso nome, ou pessoas que prestam serviços de consultoria em diferentes áreas;
  • Quando trabalhamos com pessoas que você instruiu para representá-lo, ou qualquer outra pessoa que você nos informou está autorizada a dar instruções ou usar a conta ou serviços em seu nome (como sob uma procuração);
  • Quando contratamos os serviços de nossos bancos e provedores de pagamento ou outros parceiros, ou usamos terceiros especializados, como provedores de liquidez, a Skrill Limited, a Paysafe Holdings UK Limited, a VISA e a MasterCard para nos ajudar a processar seus pagamentos;
  • Quando somos obrigados a cooperar por lei ou por meio de um processo legal com Belize e outros órgãos reguladores tais como a Comissão Internacional de Serviços Financeiros de Belize ou a Unidade de Inteligência Financeira, bancos centrais, tribunais, agências de prevenção de fraude ou outros órgãos ;
  • Trabalhamos com empresas que oferecem suporte à FXChoice para identificar e analisar o comportamento do usuário em nosso site, por exemplo, o Google Analytics.
  • Aos operadores postais quanto ao envio de itens contendo contratos, acordos e outros documentos e a necessidade de verificar a identidade quando eles são entregues;
  • Para entidades que fornecem equipamentos, software e hardware utilizados para o processamento de dados pessoais e necessários para construir a rede da empresa e para executar vários serviços de contabilidade, pagamento de serviços e produtos, suporte técnico, etc;
  • Para pessoas que fornecem serviço de suporte para os equipamentos dos terminais;
  • Às autoridades, instituições e indivíduos aos quais somos obrigados a fornecer dados pessoais nos termos da legislação aplicável;
  • Para os provedores de serviços de autenticação eletrônica, quando um documento relacionado ao fornecimento de um produto ou serviço for assinado com uma assinatura digital;
  • Para pessoas que prestam serviços de organização, armazenamento, indexação e destruição de arquivos em cópias impressas e/ou eletrônicas.

Às vezes, precisamos compartilhar informações com organizações que estão localizadas ou que, de outra forma, realizam processamentos fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). No entanto, apenas transferiremos dados pessoais para um país ou território fora do EEE, se esse país fornecer um nível adequado de proteção para dados pessoais, conforme estabelecido pela Comissão Europeia. Ou podemos enviar a informação para fora do EEE, onde a transferência é feita sob um acordo legalmente vinculativo que abrange os requisitos da UE para a transferência de dados pessoais para processadores de dados fora do EEE.

Podemos divulgar dados pessoais relacionados a nossos clientes a terceiros no caso de uma venda, transferência, cessão, disposição (ou potencial venda, transferência, cessão ou disposição), fusão, liquidação, concordata, de todos ou substancialmente todos ou qualquer parte da empresa ou os ativos da FXChoice.

Por quanto tempo reteremos suas informações pessoais?

Por quanto tempo certas informações pessoais são armazenadas depende da natureza das informações que mantemos e das finalidades para as quais elas são processadas. Como regra geral, paramos de usar seus dados pessoais para o relacionamento contratual após o seu término, mas não os excluímos imediatamente.

A FXChoice determina períodos apropriados de retenção no que diz respeito a quaisquer obrigações legais impostas a nós por lei. Por exemplo, somos obrigados a reter algumas informações de clientes por 5 anos após a data em que a transação ou negócio relevante foi concluída, ou o término do relacionamento comercial, o que ocorrer posteriormente e de acordo com o Artigo 16, parágrafo 4 da Lei de Lavagem de Dinheiro e Terrorismo (Prevenção). De acordo com art. 6, parágrafo 2 da Lei de Registros Contábeis (Manutenção) de 2013, quando há uma transação suspeita ou investigação contínua de lavagem de dinheiro/atividade criminal relacionada a um cliente ou transação, somos obrigados a manter algumas informações relacionadas a este cliente ou transação até a conclusão de tal investigação ou o período de cinco anos, o que tardar mais.

Observe que não excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais se for necessário para processos judiciais, administrativos ou judiciais pendentes relacionados a uma sua reclamação para nós.

Se a finalidade para a qual a informação foi retida terminou e os dados pessoais não são mais necessários, esses serão excluídos ou anonimizados, o que significa que seus dados pessoais serão removidos de todas as possíveis características de identificação. A FXChoice implementou procedimentos que garantem que os arquivos sejam limpos regularmente e que as informações pessoais não sejam retidas por mais tempo do que o necessário.

Atualizações ao nosso Aviso de Proteção de Dados

Mantemos este aviso sob revisão regular e, de tempos em tempos, procuraremos alterá-lo para refletir as mudanças na maneira como processamos as informações pessoais. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site myfxchoice.com.

Se as alterações que fizermos forem substanciais, poderemos postar uma mensagem sobre as alterações feitas na nossa seção de Notícias do site. Convidamos você a revisar regularmente a versão atual deste Aviso de Proteção de Dados para ser constantemente informado sobre como cuidamos da proteção dos dados pessoais que coletamos.

Este Aviso de Proteção de Dados foi atualizado pela última vez no dia 24 de maio de 2018.

 

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